Что делать, если не пришел медицинский документ на Госуслуги?
Обычно медицинский документ поступает на Госуслуги через 1 рабочий день после создания, но иногда это может занять до 30 рабочих дней.
Зайдите в личный кабинет и проверьте:
- ФИО
- дату рождения
- СНИЛС
Если данные верны, но медицинский документ не появился, перейдите в сервис «Медицинские документы». В блоке «Частые вопросы» откройте «Что делать, если документ не пришёл или с ним проблема» и в пункте 2 нажмите «Сообщите об отсутствии документа». Затем заполните предложенную форму.
После отправки вы получите уведомление, что обращение зарегистрировано.
Если документ так и не пришёл, обратитесь в регистратуру медорганизации, которая оформила документ. Возьмите с собой паспорт, полис ОМС, СНИЛС.